Conditions générales

1. Généralités

1.1 Généralités

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent pour l’ensemble des produits et services vendus uniquement par le biais du site E-Commerce de Chrys and Crane . Elles définissent les droits et obligations des parties.

Chrys and Crane s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme de ces conditions générales de vente.

Coordonnées de l'entreprise :
Chrys & Crane
Chemin du Trabandan 5
1006 Lausanne
Suisse

Tél : +41 76 334 83 28
info@chrysandcrane.ch

2. Produits

2.1 Produits

Les produits visibles sur le site E-commerce et l’état des stocks du produit affiché en temps réel sur le site figurent à titre purement indicatif et ne constituent pas des offres de la part de Chrys and Crane.

Chrys and Crane s’engage à faire les efforts nécessaires pour que la représentation photographique des produits et services proposés à la vente sur le site E-Commerce soit la plus fidèle possible à la réalité. Toutefois au regard du mode de présentation de ces produits sur le réseau Internet, il est possible que la perception par le client de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement aux produits eux-mêmes.

3. Données personnelles

3.1 Données personnelles

Chrys and Crane s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site E-Commerce et à les traiter selon les obligations légales.

Chrys and Crane transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la Commande.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales.

Les données du client pourront être utilisées par les services internes de Chrys and Crane :
- Pour le traitement des commandes, livraisons et facturations
- Pour obtenir votre avis afin d’améliorer nos produits et services

La possibilité est donnée au client de refuser l’envoi par Chrys and Crane d’emails d’invitation ou de communication commerciale, lors de son premier enregistrement. Cette fonctionnalité reste modifiable à tout moment en se désinscrivant de la newsletter.

Le client s’engage à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (livraison et facturation). Celles–ci doivent être correctes, valides et à jour. Les informations relatives à son identification et son mot de passe doivent être tenues secrètes par le client.

4. Processus de vente

4.1 Commandes

Une fois que le produit désiré est sélectionné, il est placé dans le « panier d’achat » par le bouton « Ajouter au panier ». Le client peut alors continuer sa sélection d’articles, modifier son panier d’achat ou poursuivre le processus de sa commande et payer.

La validation de la commande par le client tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente.

Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une information de confirmation de commande par email.

4.2 Prix

Les prix mentionnés par article sur le site E-Commerce sont indiqués toute taxe comprise et hors frais de préparation ou d’acheminement logistique. Les frais d’expédition de la commande seront indiqués avant la validation définitive de la commande.

Chrys and Crane se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout instant les prix et autres frais affichés sur le site E-Commerce. Toutefois, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.3 Représentation des produits

Chrys and Crane s’engage à faire les efforts nécessaires pour que la représentation photographique des produits et services proposés à la vente sur le site E-Commerce soit la plus fidèle possible à la réalité. Toutefois au regard du mode de présentation de ces produits sur le réseau Internet, il est possible que la perception par le client de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement aux produits eux-mêmes.

4.4 Paiements sécurisés

Pour le paiement de la commande, sont acceptés :
- Virements bancaire
- Twint

Le paiement des achats s'effectuent sur les serveurs bancaires ou postaux sécurisés des partenaires de Chrys and Crane, tels que mentionnés ci-dessus. Ceci implique qu'aucune information bancaire ou postale concernant le client ne transite via les sites de Chrys and Crane SA. 

La commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le système de paiement choisi par le client. Sa commande sera validée et sa carte débitée au moment de l'enregistrement de la commande de manière automatique.

Le client doit impérativement remplir le formulaire d’inscription qui est proposé sur le site Internet, avant de pouvoir valider une commande. 

Lausanne, 01.04.2019